Termeni și condiții

Ultima actualizare: 01.08.2025

Bun venit pe site-ul Preto Caffee – administrat de ACORDEX SRL, cu sediul în România, având Cod Unic de Înregistrare 26353863. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.preto.ro și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. ACORDEX SRL își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții oricând, fără o notificare prealabilă.

2. Produse și servicii

Preto Caffee comercializează online produse specifice domeniului cafelei și accesoriilor asociate. Ne străduim să oferim informații corecte, complete și actualizate cu privire la produsele afișate pe site, însă nu garantăm că descrierile produselor sau alte materiale sunt lipsite de erori.

3. Comenzi și livrare

Comenzile se pot plasa online, direct prin site-ul nostru. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Produsele sunt livrate prin curier rapid, în termen de 1-5 zile lucrătoare, doar pe teritoriul României.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în anumite situații, cum ar fi lipsa stocului sau date incomplete ale clientului.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Plata se poate face prin:

  • card bancar (prin procesator de plăți securizat);

  • ramburs la livrare;

  • transfer bancar (opțional, dacă este activat pe site).

5. Politica de retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul de a returna produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, împreună cu ambalajul original și documentele aferente.

Costul returului va fi suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

6. Crearea contului

Utilizatorii pot crea un cont pe site pentru a gestiona mai ușor comenzile. Aceștia sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate în contul lor.

7. Protecția datelor

Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Pentru mai multe detalii, consultați pagina noastră Politica de confidențialitate.

8. Proprietate intelectuală

Toate elementele grafice, textele, siglele și conținutul site-ului sunt proprietatea ACORDEX SRL și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate fără acordul scris al proprietarului.

9. Limitarea răspunderii

ACORDEX SRL nu răspunde pentru eventualele daune directe sau indirecte suferite de utilizatori ca urmare a utilizării site-ului sau achiziționării produselor.

10. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice dispută apărută între părți va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.